1. Responsable
- Responsable: FORGENEX SOLUTIONS S.L.U.
- NIF: B05625553
- Registro Mercantil: Provincial de Sevilla, Sección GNE, Hoja 156572, inscripción número 1
- Domicilio: Calle Vasco de Gama 49, BAJO, Sevilla, 41006, España
- Contacto: hola@perfilclick.es · hola@forgenex.com
2. Datos que tratamos
Nombre, empresa, correo, teléfono, ciudad, servicio solicitado, presupuesto, mensaje, datos de campañas y los datos técnicos necesarios para seguridad y navegación. Los formularios pueden incorporar UTM, GCLID u otros datos de atribución publicitaria.
3. Finalidades y bases
- Responder solicitudes, preparar presupuestos y organizar reuniones: medidas precontractuales o consentimiento.
- Prestar servicios de SEO, publicidad, web, apps, redes sociales o señalización: ejecución del contrato.
- Gestionar campañas: datos de contacto y activos del cliente según sus instrucciones; el cliente será responsable de las bases jurídicas de sus audiencias y leads.
- Facturar, cobrar, prevenir fraude y atender reclamaciones: contrato, obligación legal e interés legítimo.
- Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento o base jurídica permitida, siempre con oposición sencilla.
- Analítica, publicidad y cookies no necesarias: consentimiento previo.
4. Datos de leads y encargos
Cuando Perfilclick gestione campañas o formularios para un cliente, el cliente normalmente decide la finalidad y actúa como responsable; FORGENEX tratará los leads como encargado siguiendo instrucciones documentadas. El cliente debe informar a sus contactos, contar con una base jurídica válida y formalizar el acuerdo de encargo. Perfilclick no utilizará esos datos para fines propios incompatibles.
5. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar CRM, hosting, correo, analítica, plataformas publicitarias, Google, Meta, herramientas de desarrollo, soporte, pagos y seguridad. Solo se compartirán datos necesarios y se aplicarán las garantías exigibles. Cuando exista tratamiento fuera del EEE, se utilizarán decisiones de adecuación o mecanismos válidos de transferencia internacional.
6. Conservación y derechos
Conservaremos los datos durante la consulta o relación contractual y después durante los plazos necesarios para obligaciones legales y defensa de reclamaciones. Los datos de marketing se conservarán hasta la baja o retirada del consentimiento. Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, cuando corresponda, oposición a decisiones automatizadas escribiendo a hola@perfilclick.es. También puede reclamar ante la AEPD.